毕业论文1——电商促销对快递业的影响分析 （8）
分类：爱心传递 发布时间：2017-03-19 12:11:30
3．电商促销使快递业收入创新高
数据显示，1月~11月全国规模以上快递服务企业业务量累计完成50.3亿件，同比增长55%；业务收入累计完成942.6亿元，同比增长40.1%。2011年12月全国快递业务收入为85亿元，以此推算今年快递业收入将突破千亿大关。
其中，同城业务收入累计完成98.4亿元，同比增长67.2%；异地业务收入累计完成566.6亿元，同比增长44%。
快递行业的迅速发展，也使得邮政全行业的收入构成比例发生明显调整。前三季度，快递业务收入占全行业业务收入的比重达50.8%，刷新该指标历史最高水平，较上年同期扩大5个百分点，快递业务收入占全行业业务收入的累计比重首次超过五成。
四、快递业应对电商促销的对策
（一）政府应加大支持快递业发展的力度
电商促销对快递业的影响是巨大的,关系国家民生,社会稳定。促进快递业的发展，政府应该积极推进相关法律和政策的建设和制定，对快递业的发展进行统一 规划，制定相关的优惠税收政策。如对于快递企业资金不足的问题，政府可以给予相应的政策优惠；对布局合理、具有发展潜力的快递园区（基地、中心）可给予优先贷款和贴息；设立快递业应急基金，用于紧急资金救助，积极开拓民间融资渠道等。同事规范电商制度,使电商促销与快递业自身发展协调一致。
（二）全面提高服务质量，提升企业信誉，加强品牌建设与维护 虽然电商促销对快递业带来了巨大的冲击,但是因为电商的影响而降低服务质量反而会加重快递企业的不良影响,甚至影响到经济发展。
快递企业要不断提高服务意识，树立诚信服务理念，构建优质服务体系。快递企业应在手续的办理上、货物的运输包装上、售后服务环节上提高效率，重视客户的要求，提高企业的形象；并与商家或买家合作，规范验货程序；妥善解决客户的索赔和投诉等问题。
数据显示，1月~11月全国规模以上快递服务企业业务量累计完成50.3亿件，同比增长55%；业务收入累计完成942.6亿元，同比增长40.1%。2011年12月全国快递业务收入为85亿元，以此推算今年快递业收入将突破千亿大关。
其中，同城业务收入累计完成98.4亿元，同比增长67.2%；异地业务收入累计完成566.6亿元，同比增长44%。
快递行业的迅速发展，也使得邮政全行业的收入构成比例发生明显调整。前三季度，快递业务收入占全行业业务收入的比重达50.8%，刷新该指标历史最高水平，较上年同期扩大5个百分点，快递业务收入占全行业业务收入的累计比重首次超过五成。
四、快递业应对电商促销的对策
（一）政府应加大支持快递业发展的力度
电商促销对快递业的影响是巨大的,关系国家民生,社会稳定。促进快递业的发展，政府应该积极推进相关法律和政策的建设和制定，对快递业的发展进行统一 规划，制定相关的优惠税收政策。如对于快递企业资金不足的问题，政府可以给予相应的政策优惠；对布局合理、具有发展潜力的快递园区（基地、中心）可给予优先贷款和贴息；设立快递业应急基金，用于紧急资金救助，积极开拓民间融资渠道等。同事规范电商制度,使电商促销与快递业自身发展协调一致。
（二）全面提高服务质量，提升企业信誉，加强品牌建设与维护 虽然电商促销对快递业带来了巨大的冲击,但是因为电商的影响而降低服务质量反而会加重快递企业的不良影响,甚至影响到经济发展。
快递企业要不断提高服务意识，树立诚信服务理念，构建优质服务体系。快递企业应在手续的办理上、货物的运输包装上、售后服务环节上提高效率，重视客户的要求，提高企业的形象；并与商家或买家合作，规范验货程序；妥善解决客户的索赔和投诉等问题。
品牌建设是企业发展的一项重要内容，是任何企业不可忽视的问题。做品牌，不光有品牌名称、品牌标识就行了，重要的是做品牌内涵建设，做品牌可持续发展。
快递业属于服务行业，它的品牌建设对于提高服务产品的附加价值具有重要的现实意义。快递企业在品牌建设方面，存在着品牌意识淡薄、不成规模、定位不准、缺乏内涵、推广乏力等问题。
快递企业应积极转变品牌经营观念，正确认识品牌价值；加强品牌整合，实现差异化战略；通过品牌内涵建设等方面进行品牌建设与维护。如中国邮政凭借其遍及城乡的地面揽收和投递机构，为客户提供包括收、存、发、装、运等一系列的门到门速递服务，创建以得天独厚的邮政网络竞争优势为特色的快递品牌。
