《人力资源管理（一）》自考模拟试题（1）
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| 一、单项选择题 1、任何生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、使用都要受到限制，这体现了人力资源的（ ）。 A.再生性 B.时代性 C.时效性 D.增值性 【正确答案】：C 【答案解析】：作为人力资源的人，能够从事劳动的自然时间被限定在其生命周期的中间一段，而且无论哪类人力资源，都有其才能发挥的最佳期、最佳年龄段。这体现了人力资源使用过程的时效性。参见教材P48。 2、人力资源管理的重心为（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：组织的核心是人才，人才的核心是拥有高新知识型员工。人力资源管理的中心为知识型员工的管理。参见教材P60。 3、根据ERG理论，存在需要包括生理的需要和（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：ERG理论认为，存在需要指的是维持人类生存和存在的需要，包括生理的需要和安全的需要。参见教材P75。 4、强化理论是由美国哈佛大学心理学家（ ）和他的同事提出的。 【正确答案】：A 【答案解析】：强化理论是由美国哈佛大学心理学家B.F.斯金纳和他的同事提出的。参见教材P89。 5、组织内部最基本的结构组成是（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：工作是组织内部最基本的结构组成，彼此相互依赖，又相对独立，各自执行着不同的使命。组织完善功效的达成是由各种工作发挥不同功能实现的。参见教材P97。 6、老李是南方中学的特级数学教师，他担任高二年级的数学教学工作，也是该校数学教研室主任。老李的行政职务是（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：职务是一组重要责任相似或相同的职位。一个人所担任的职务不是终身的，可以是临时的，也可以是常设的。根据题干描述，老李的行政职务是教研室主任。参见教材P99。 7、（ ）是工作分析阶段后，基础信息形成的结果。 【正确答案】：D 【答案解析】：在工作分析中，第四个阶段是形成结果阶段，形成结果就是形成工作说明书。参见教材P105。 8、采用问卷调查方式，多次听取专家意见。最后达成一致的定性预测技术被称为（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：德尔菲法是有关专家对组织某一方面的发展的观点达成一致的结构性方法。参见教材P130。 9、根据技能清单编制的员工情况报告可以分为三类，其中不包括（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：根据技能清单编制的员工情况报告可以分为三类：工作性报告、规定性报告、研究性报告。参见教材P134。 10、企业人力资源管理其他职能的基础是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：人力资源战略规划是企业人力资源管理其他职能的基础。参见教材P139。 11、企业获取高级管理人才的最佳招募渠道是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：在我国，随着市场经济的发展，“猎头公司”已成为招聘高级管理人才的主要渠道。参见教材P154。 12、组织通过举办一些具有特色的招募活动来吸引求职者，如电话热线等，这种招募渠道是（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：特色招募是指组织通过举办一些具有特色的招募活动来吸引求职者，如电话热线、接待日、体验营、主题活动等。参见教材P155。 13、公司人力资源部要组织内部竞聘，请专家设计了一套根据职位需要的测评方案，你认为该测评属于（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：选拔性测评是根据职位的需要，以选拔优秀人员为目的的测评。参见教材P176。 14、世界上第一个智力测验量表是（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：1905年，法国心理学家比奈，编制了世界上第一个智力测验量表：比奈—西蒙量表，成为了智力测验的创始人。参见教材P178。 15、我国的人员测评目前处于（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：随着人员素质测评的应用不断扩大，新的人员素质测评手段不断发展，从事人员素质测评研究和服务的机构也不断增多，所有这些都象征着我国人员素质测评事业已到了一个繁荣发展阶段。参见教材P179。 16、已经在企业工作一段时间并具有工作岗位的员工是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：在职员工与新员工不同，他是指已经在企业工作一段时间并具有工作岗位的员工。参见教材P205。 17、将培训重点放在管理技能和技巧上的培训对象是（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：基层管理人员的工作重点主要在第一线从事具体的管理工作，执行中、高层管理人员的指示和决策。因此，为他们设计培训内容应着重于管理工作的技能、技巧。参见教材P206。 18、企业对新员工的培训需求进行分析，最合适的方法是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：任务分析主要适用于决定新进员工需要哪些培训。参见教材P209。 19、绩效的多维性主要来源于其变动性和（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：绩效概念的多维性主要来源于其变动性和价值性。参见教材P227。 20、下列不属于组织战略特征的是（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：组织战略是对组织目标进行的总体性、指导性谋划，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性特征。参见教材P230。 21、下列不属于员工绩效工作目标来源的是（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查员工绩效工作目标的来源。三个来源包括：组织的绩效目标、岗位职责、内外部客户的需求。参见教材P233。 22、薪酬的主体和客体分别是（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：薪酬的主体是雇主，雇员是客体。参见教材P256-257。 23、以下不属于非货币性报酬的是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：非货币性薪酬不能直接用货币来衡量，包括企业为员工提供的各种福利、保障计划及培训机会等。参见教材P258。 24、人的职业生涯的起点是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：职业准备期是一个人就业前从事专业和职业技能学习的时期，这是一个人职业生涯的起点，也是素质形成的主要时期。参见教材P287。 25、下列不属于企业型的职业是（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：企业型职业有厂长、经理、推销员、律师、政治家、调度员，等等。D项属于传统型职业类型。参见教材P289。 二、多项选择题 1、下列与舒尔茨有关的选项正确的有（ ）。 A.美国经济学家 B.英国经济学家 C.《理想国》的作者 D.“人力资本之父” E.《人力资本投资》的作者 【正确答案】：ADE 【答案解析】：舒尔茨早年从事美国农业经济研究，是美国经济学家、农业专家。他在1960年发表的《人力资本投资》就职演讲，给学术界留下了深刻印象，被西方学术界誉为“人力资本之父”。参见教材P49。 2、工作设计的主要影响因素包括（ ）。 【正确答案】：ABC 【答案解析】：工作设计是一个系统的过程，受到各方面条件的影响，其主要的影响因素包括：环境因素、组织因素和行为因素。参见教材P113。 3、人员招募是招聘系统中的首要环节，它的工作步骤包括（ ）。 【正确答案】：BCD 【答案解析】：人员招募的过程包括三个步骤：（1）制定招募计划。（2）实施招募计划。（3）招募效果评估。参见教材P150。 4、培训理论包括（ ）。 【正确答案】：ADE 【答案解析】：培训理论包括：（1）成人学习理论；（2）刺激—反应理论；（3）社会学习理论。参见教材P201。 5、狭义的薪酬构成仅指经济性的薪酬，包括（ ）。 【正确答案】：ABDE 【答案解析】：狭义的薪酬构成仅指经济性的薪酬，包括基本薪酬、绩效薪酬、激励薪酬、福利薪酬。参见教材P258。 三、简答题 1、简述公平理论的主要观点。 【正确答案】：公平理论认为，员工的工作动机，不仅受其所得报酬的绝对值（个人所得多少）的影响，而且还受到报酬的相对值（与他人所得的横向比较和与自己所得的纵向比较）的影响。如果相对值较高，员工就会感觉到自己的付出得到了比较公平的对待，就会感到满意；如果相对值较低，员工就会感到不公，就会产生消极情绪影响工作。由于分配公平主要是指人们对分配结果的公平感受，所以亦被称为结果公平。 【答案解析】：参见教材P85。 2、简述人力资源规划的含义。 【正确答案】：人力资源规划就是一个组织或企业科学地预测、分析自己在环境中变化的人力资源的供给和需求状况，制定必要的政策和措施，以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种所需要的人才（包括数量和质量两个方面），并使组织和个体得到长期的利益。 【答案解析】：参见教材P122。 3、简述人员测评的类型。 【正确答案】：（1）配置性测评；（2）选拔性测评；（3）开发性测评；（4）考核性测评；（5）诊断性测评。 【答案解析】：参见教材P175-177。 4、 简述绩效沟通的目的。 【正确答案】：绩效沟通目的主要表现在以下三个方面：（1）应对变化，保持工作过程的适应性。（2）获取信息，保持员工和经理工作行为的一致性。（3）实施管理，保持绩效管理系统的稳定性。 【答案解析】：参见教材P235。 5、简述个人职业生涯规划的步骤。 【正确答案】：个人职业生涯规划一般经过自我剖析与定位、职业生涯机会评估、职业生涯目标与路线的设定、职业生涯策略的制定与实施、职业生涯规划的反馈与修正等五个步骤来完成。 【答案解析】：参见教材P292。 四、论述题 1、列举几种主要的招募渠道以及它们的优缺点。 【正确答案】：（1）内部晋升职位转换。优点：花费少；有利于提高员工士气；应征者了解企业情况。缺点：供给有限；会产生新的职业空缺；“近亲繁殖”，缺乏创新意识。 （2）自荐。优点：节省招募费用。缺点：应征人员素质一般不是很高。 （3）员工引荐。优点：对应征者比较了解；成功率较大；应征者就职后稳定。缺点：容易掺杂人情关系；录用后难以辞退。 （4）广告招募。优点：覆盖面广；有利于提高企业的知名度。缺点：会吸引许多不合格的申请者；对应征者了解少；招募工作量大。 （5）就业机构。优点：费用合理；应征者来源广；上岗效果较好。缺点：对应征者了解少；难以招到优秀人才；成功率较低。 （6）猎头公司。优点：对“猎取”高级和特殊人才特别有效。缺点：费用高；容易上当受骗。 （7）校园招募。优点：针对性比较强；能够吸引素质较高、有发展潜力的年轻应征者。缺点：应征者缺乏实际操作能力；组织培训成本高；可能有比较高的流失率。 （8）网络招募。优点：涉及面广；信息量大、更新快。缺点：应征者信息过于繁杂，可能失真；组织初次筛选工作量较大。 【答案解析】：参见教材P153-154。 五、分析说明题 1、某民营企业的老板通过学习有关激励理论受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。 请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。 【正确答案】：（1）根据马斯洛的需要层次理论，人类的欲求可分为生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要、自我实现需要．马斯洛认为只有当低级需要满足以后才会有更高层次的需要，主导需要决定了人的行为。 （2）案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要，而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败。 （3）要使得激励有效，应当了解员工的真正需要，并加以满足。在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随机制宜，创造激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。 【答案解析】：参见教材P74。 六、案例分析题 1、某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据会司未来五年总体发展规划，企业将达到年产200万辆汽车的生产规模。人力资源部正在讨论2013-2017年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部副经理于菲，她对规划起草小组成员小王交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部提供预测做好准备。 请根据本案例，回答一下问题： （1）该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法？ （2）当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题？ 【正确答案】：（1）该企业可以采取的人力资源内部供给预测的方法有：①技能清单法；②替换单法；③人力资源“水池”模型；④马尔科夫模型。 （2）当预测企业的人力资源需求大于供给时，企业通过采用下列措施以保证企业的人力资源供需平衡：①外部招聘；②内部招聘；③延长工作时间；④工作扩大化；⑤外包。 【答案解析】：参见教材P133、138。 |
