《人力资源管理（一）》自考复习题（7）
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| 一、单项选择题 1、（ ）是用“因事选人”的办法实现人事和谐。 A.人员调动 B.人员培训 C.人员选择 D.人员测试 【正确答案】：A 【答案解析】：人员调动是用“因事选人”的办法实现人事和谐。参见教材P200。 2、（ ）是用“使人适事”的办法实现人事和谐。 【正确答案】：B 【答案解析】：人员培训是用“使人适事”的办法实现人事和谐。参见教材P200。 3、实现人事和谐的根本手段是（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：人员培训是实现人事和谐的根本手段。参见教材P200。 4、（ ）认为人是通过观察模仿而学会新的行为的。 【正确答案】：D 【答案解析】：社会学习理论认为人是通过观察模仿而学会新的行为的。参见教材P201。 5、刺激-反应理论的代表人物是（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：刺激-反应理论的代表人物是新行为主义心理学家斯金纳。参见教材P201。 6、下列属于企业文化精神层次的培训的是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：企业文化精神层次的培训内容包括：参观厂史展览；请先进人物宣讲企业传统；请企业负责人讲企业目的、宗旨、企业哲学等。参见教材P202。 7、“第五层次的培训”指的是（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：“第五层次的培训”指的是心理调整。参见教材P206。 8、（ ）在企业中起着承上启下的作用，同时也是企业高层领导重大决策的直接执行者。 【正确答案】：B 【答案解析】：中层管理人员在企业中起着承上启下的作用，同时也是企业高层领导重大决策的直接执行者。参见教材P207。 9、员工培训工作的起点是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：员工培训工作的起点是培训需求分析。参见教材P208。 10、（ ）是对组织的战略、资源、环境等因素的分析。 【正确答案】：C 【答案解析】：组织层次分析是对组织的战略、资源、环境等因素的分析。参见教材P209。 11、（ ）主要分析确定谁需要接受培训和需要接受什么样的培训。 【正确答案】：C 【答案解析】：个人层次分析主要分析确定谁需要接受培训和需要接受什么样的培训。参见教材P209。 12、（ ）主要适用于决定现职员工的培训需求。 【正确答案】：B 【答案解析】：绩效分析主要适用于决定现职员工的培训需求。参见教材P209。 13、（ ）就是对工作内容进行详细研究，以确定工作中需要哪些特殊技能。 【正确答案】：A 【答案解析】：任务分析就是对工作内容进行详细研究，以确定工作中需要哪些特殊技能。参见教材P209。 14、（ ）是针对某一次培训活动或某个培训项目所做的计划。 【正确答案】：D 【答案解析】：单项培训计划是针对某一次培训活动或某个培训项目所做的计划。参见教材P211。 15、整个员工培训过程的中心环节是（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：实施培训计划是整个员工培训过程的中心环节。参见教材P212。 16、考察培训是否改变了组织绩效的培训效果评估层次是（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：考察培训是否改变了组织绩效的培训效果评估层次是结果层。参见教材P214。 17、（ ）是培训评估中最低的层次。 【正确答案】：A 【答案解析】：反应层是培训评估中最低的层次。参见教材P214。 18、反应层的评估重点是（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：学员对培训活动的感受是反应层的评估重点。参见教材P215。 19、行为层的评估时间是（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：行为层的评估时间是培训结束后一段时间。参见教材P215。 20、（ ）是教师使用最早的、应用最广的教学方法。 【正确答案】：D 【答案解析】：讲授法是教师使用最早的、应用最广的教学方法。参见教材P216。 21、（ ）是美国创造学家奥斯本于1939年首次提出的一种激发创造性思维的方法。 【正确答案】：A 【答案解析】：头脑风暴法是美国创造学家奥斯本于1939年首次提出的一种激发创造性思维的方法。参见教材P218。 22、（ ）是一种理论联系实际的教学方法。 【正确答案】：C 【答案解析】：案例分析法是一种理论联系实际的教学方法。参见教材P217。 23、下列关于游戏法优缺点说法正确的是（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：游戏法能使受训者获得充分的释放。参见教材P223。 二、多项选择题 1、人与事之间的矛盾可以通过（ ）来解决。 A.人员选拔 B.人员测试 C.人员调动 D.人员培训 E.人员管理 【正确答案】：CD 【答案解析】：人与事之间的矛盾可以通过人员调动、人员培训来解决。参见教材P200。 2、培训的理论包括（ ）。 【正确答案】：CDE 【答案解析】：培训的理论有成人学习理论、刺激-反应理论与社会学习理论。参见教材P201。 3、新员工培训的内容包括（ ）。 【正确答案】：ACD 【答案解析】：新员工培训的内容包括企业文化方面的培训、业务方面的培训以及开展对新员工的“传、帮、带”活动。参见教材P202。 4、在职员工培训内容可以划分为不同的层次，这些层次包括（ ）。 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：在职员工培训内容的层次分为知识更新、能力培养、思维变革、观念变化、心理调整。参见教材P206。 5、按照培训对象进行分类，培训可以分为（ ）。 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：按照培训对象进行分类，培训可以分为普通员工培训、基层管理人员培训、中层管理人员培训、高层管理人员培训与专业技术人员培训。参见教材P206。 6、摩托罗拉公司把本土化列为公司在华发展的战略之一，并把它融入业务中。本土化的内容包括（ ）。 【正确答案】：ABCD 【答案解析】：摩托罗拉公司本土化战略的内容包括研发本土化、品牌本土化、人才本土化以及采购本土化。参见教材P208。 7、外部环境分析需要考虑的因素有（ ）。 【正确答案】：ABCE 【答案解析】：外部环境分析需要考虑的因素有国家政策、人才培养、高新技术、竞争对手等。参见教材P209。 8、下列属于培训成果转化理论的有（ ）。 【正确答案】：BCE 【答案解析】：培训成果转化的理论包括同因素理论、激励推广理论与认知转化理论。参见教材P213。 9、下列属于行为层评估方法的有（ ）。 【正确答案】：BDE 【答案解析】：行为层评估方法有绩效考核、观察法、访谈法。参见教材P215。 10、员工培训的方法包括（ ）。 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：员工培训的方法有讲授法、案例分析法、角色扮演法、头脑风暴法、视听法以及游戏法。参见教材P216。 11、案例选择的基本要求是（ ）。 【正确答案】：ABCE 【答案解析】：案例选择的基本要求是典型性、真实性、可操作性以及结果的多样性。参见教材P216。 12、头脑风暴法应遵循的原则是（ ）。 【正确答案】：ABDE 【答案解析】：头脑风暴法应遵循的原则是：禁止批评和评论；以量求质；异想天开；鼓励综合。参见教材P218。 13、下列属于视听法的优点的是（ ）。 【正确答案】：ABE 【答案解析】：视听法的优点是直观、规范、灵活。参见教材P221。 三、简答题 1、简述在职员工培训应注意的问题。 【正确答案】：(1)重视员工的参与。对于在职员工来说，他们自己更能发现工作中的不足，更能了解自己需要哪些方面的培训。同时，让员工参与自己的培训设计工作，就更能调动员工参加培训的积极性和主动性，从而取得更好的培训效果。 (2)重视开发在职员工的潜力。完善自我是每个人追求的目标，特别是知识型的员工，他们更重视自我能力的提高和个人的发展，给员工提供发展机会就是增强企业竞争力。另外要针对每个人的发展潜力，为员工提供职业发展路径，也是企业领导应该经常考虑的问题。 【答案解析】：参见教材P205。 2、简述实施培训计划的主要环节。 【正确答案】：员工培训的实施过程大致包括四个环节，即执行、检查、反馈和修正。 (1)全力以赴切实严格执行计划，不可随意偏离计划； (2)严格检查各环节，及时发现问题； (3)重视员工培训信息的反馈，经常对这些信息进行分析整理，确保其真实性，为改进工作提供可靠的依据； (4）要根据环境、需求等实际情况的变化和实施计划过程中反馈的信息，及时调整和修正原计划，以保证员工培训任务的顺利完成，实现员工培训目标。 【答案解析】：参见教材P212。 3、简述角色扮演法实施的要求。 【正确答案】：(1)需要明确角色扮演的目的，拟定详尽的关于各角色的说明资料，并且要为角色扮演准备必要的场景和工具等。 (2)需要在角色分配之后，营造起角色扮演的气氛，充分调动受训学员的积极性和参与热情。 (3)在角色扮演结束之后，还应当对活动中学员的表现和学习成果进行评佑和总结，并对学员进行多方位的能力检测和学习培养。 【答案解析】：参见教材P218。 四、论述题 1、试述影响培训成果转化的环境因素。 【正确答案】：(1)管理者的支持。 管理者的支持是指受训者的上级管理者能够认识到下属参加培训项目的重要性，同时给予鼓励和指导，并为培训成果转化积极创造条件，重视督促员工将在培训中学到的知识和技能运用到实际工作中去。一般情况下，上级管理者对受训人员的支持程度越高，培训成果得到转化的可能性就会越大。 (2)同事的支持。 对于一起参加培训的同事，经常交流培训成果转化的经验和教训，其他没有参加培训的同事，也要为运用培训内容的受训人员提供必要的帮助和鼓励，形成良好的培训成果转化氛围。 (3)受训者自身努力程度。 受训者应具有积极运用所学知识和技能尽快提高自己的工作绩效的强烈意识，制定出切合实际的培训成果转化计划和设想，并积极主动地与上级和同事沟通，争取他们的支持与配合。 【答案解析】：参见教材P213。 |
