《人力资源管理（一）》自考复习题（5）
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| 一、单项选择题 1、（ ）是人力资源规划的具体实施。 A.招聘 B.面试 C.录用 D.选拔 【正确答案】：A 【答案解析】：对招聘的概念的理解。指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，从组织内部和外部获取人力资源的过程，它是人力资源规划的具体实施。参见教材P147。 2、招聘实际上包括两个相对独立的过程，即招募和（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：招聘是企业吸收与获取人才的过程，是获得优秀员工的保证。招聘实际上包括两个相对独立的过程，即招募和选拔聘用。参见教材P147。 3、招聘工作不一定要选最优秀的，而应量才录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人，这体现的招聘原则是（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：能级原则是指招聘工作不一定要选最优秀的，而应量才录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人。参见教材P147。 4、（ ）是招聘系统中的首要环节。 【正确答案】：B 【答案解析】：人员招募是招聘系统中的首要环节，它是根据组织的具体需要，发布招募信息，通过各种途径寻找满足空缺岗位需要人员的过程。参见教材P150。 5、招募工作人员的生活费补助和加班费属于招募总费用中的（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：招募总费用包括人事费用、业务费用和一般开支三项。其中人事费用包括招募工作人员的工资、福利、差旅费、生活费补助和加班费等。参见教材P152。 6、（ ）是招募成败的关键。 【正确答案】：C 【答案解析】：招募人员的选择是招募成败的关键。招募人员的工作能力，个性特征及各方面的素质将直接影响招募的质量。参见教材P152。 7、对于规模小、技术人员和关键人才缺乏，人力资源管理机构不健全的组织中普遍使用的招募渠道是（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：员工引荐是指组织的员工从他们的朋友或相关的人员中引荐求职者。这种招募渠道在规模小、技术人员和关键人才缺乏，人力资源管理机构不健全的组织中运用十分普遍。参见教材P153。 8、招募广告的编写要做到真实、合法、简洁，在设计上要注意AIDA法则，其中第一个“A”代表的是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：AIDA法则中，第一个A是“注意”、I是“兴趣”、D是“欲望”、最后一个A是“行动”。参见教材P153。 9、企业获取高级管理人才的最佳招募渠道是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：在我国，随着市场经济的发展，“猎头公司”已成为招聘高级管理人才的主要渠道。参见教材P154。 10、广告招募有利于提高企业的知名度，同时存在着（ ）的缺点。 【正确答案】：C 【答案解析】：广告招募的缺点有：会吸引许多不合格的申请者；对应征者了解少；招募工作量大。参见教材P155。 11、下列关于一般评价指标的具体内容，描述错误的是（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：考查一般评价指标的具体内容。主要包括平均每位新员工的招募成本；补充空缺岗位的数量或百分比；业绩优良的新员工的数量或百分比；留职至少一年以上的新员工的数量或百分比；对新工作满意的新员工昂的数量或百分比。平均每个申请的成本属于基于招募渠道的评价指标的内容。参见教材P158。 12、（ ）是指从应征的候选人中挑选出符合组织需要的优秀人才。 【正确答案】：A 【答案解析】：考查人员选拔的定义。人员选拔是指从应征的候选人中挑选出符合组织需要的优秀人才。参见教材P160。 13、人员选拔的过程一般分为初选和（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：考查人员选拔的过程。人员选拔过程一般分为初选和精选两个阶段。参见教材P160。 14、下列不属于人员选拔的模式的是（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：由于每个企业的具体情况不同，录用人员的职位、层次、种类有差异，因此选拔时主要有三种程序模式：综合式、淘汰式和混合式。参见教材P160。 15、通过纸笔测验的形式对对被试者的知识广度、知识深度和知识结构进行了解的一种方法是（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：考查笔试的概念。笔试又叫知识考试。是指通过纸笔测验的形式对对被试者的知识广度、知识深度和知识结构进行了解的一种方法。参见教材P161。 16、人员选拔中最传统也最重要的一种方法是（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：考查面试的概念。面试是人员选拔中最传统也最重要的一种方法。参见教材P163。 17、面试的内容、方式、评委构成、程序、评分标准及结果的分析评价等构成要素按统一制定的标准和要求进行指的是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查的是对结构化面试定义的理解。结构化面试是指面试的内容、方式、评委构成、程序、评分标准及结果的分析评价等构成要素按统一制定的标准和要求进行。参见教材P164。 18、（ ）是现代人才测评中最具特色、最复杂的一项技术。 【正确答案】：B 【答案解析】：考查情景模拟的定义。情景模拟是现代人才测评中最具特色、最复杂的一项技术。参见教材P167。 19、对所有报考者，应当一视同仁，不要人为地制造各种不平等的限制。体现了人员录用的（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：平等竞争原则要求对所有报考者，应当一视同仁，不要人为地制造各种不平等的限制。对合格人员应该采用竞争录用，择优录用。参见教材P169。 二、多项选择题 1、下列属于人员招聘中应遵循的原则的有（ ）。 A.公开原则 B.竞争原则 C.能级原则 D.效率原则 E.公正原则 【正确答案】：ABCD 【答案解析】：人员招聘是确保组织生存与发展的一项重要的人力资源管理活动。在招聘过程中，应遵循的原则除了上述的四个以外，还包括平等原则、全面原则、择优原则、守法原则。参见教材P147-148。 2、招聘的流程大致可以分为（ ）四个阶段。 【正确答案】：ABDE 【答案解析】：考查招聘的流程，大致可以分为招募、选拔、录用、评估四个阶段。参见教材P148。 3、下列属于人员招募过程步骤的有（ ）。 【正确答案】：ACD 【答案解析】：人员招募的过程包括三个步骤：一是制定招募计划；二是实施招募计划；三是招募效果评估。参见教材P150。 4、招募计划的内容主要包括（ ）。 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：考查招募计划的内容。主要包括招募人数、招募标准、招募对象、招募周期和招募预算等内容。参见教材P151。 5、关于招募日期的计算，下列公式中正确的有（ ）。 【正确答案】：AC 【答案解析】：招募日期的具体计算公式为：招募日期=用人日期－准备周期=用人日期－培训周期－招聘周期。参见教材P153。 6、根据招募对象的不同，可以将招募渠道分为内部征招和外部征招，其中外部征招的主要渠道有（ ）。 【正确答案】：BCDE 【答案解析】：外部征招有自荐、员工引荐、广告招募、就业机构招募、专职猎头机构招募、大学校园招募、网络招募和特色招募等渠道。参见教材P153。 7、发布招募信息应遵循的原则包括（ ）。 【正确答案】：ABCD 【答案解析】：发布招募信息是一项十分重要的工作，直接关系到招募的效果，应引起有关方面充分重视。包括面广原则、及时原则、层次原则和最佳原则。参见教材P156。 8、下列关于广播电视广告媒介的主要优点描述正确的有（ ）。 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：广播电视的优点有：不容易被观众忽略；能够比报纸和杂志更好地让那些不是很积极的求职者了解到招募信息；可以将求职者来源限定在某一特定区域；极富灵活性；比印刷广告能更有效地渲染招聘气氛；较少因广告集中而引起招募竞争。参见教材P157。 9、招募效果评估小结应由招募工作的主要负责人亲自撰写。招募效果评估小结的内容主要包括（ ）。 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：招募效果评估小结应由招募工作的主要负责人亲自撰写。招募效果评估小结的内容主要包括招募计划、招募进程、招募结果、招募经费、招募评定五个方面。参见教材P158。 10、人员选拔要遵循的原则包括（ ）。 【正确答案】：BCDE 【答案解析】：人员选拔是招聘工作中最关键的一步，也是技术性最强的一步。必须要遵循科学性、有效性、简明性、可行性的原则。参见教材P160。 11、在询问有关工作问题的这一步面试步骤，面试者应向应聘者询问的内容包括（ ）。 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：在询问有关工作问题的步骤中，面试者应询问应聘者的职业经历，职业计划，以及调换工作的原因；曾受过的培训，就该职位了解应聘者有关的技能和专业知识；而应聘者提供工作经历，个人技能的有关情况，尽力表达申请此职位的动机和信心。参见教材P165。 12、面试的提问方式包括（ ）。 【正确答案】：ABDE 【答案解析】：面试的提问方式包括开放式提问、假设是提问、重复式提问、确认式提问、封闭式提问、追问式提问。参见教材P166。 三、简答题 1、简述招聘各流程的主要内容。 【正确答案】：（1）招募是企业为了吸引更多、更好的候选人来应聘而进行的若干活动，它包括：招募计划的制定与审批、招募信息的发布、应征者申请等； （2）选拔是组织从“人一事”两个方面出发，挑选出最合适的人来担当某一职位，它包括：资格审查、初选、笔试、面试（含心理测验）、体验、人员甄选等环节； （3）录用主要涉及员工的初始安置、试用、正式录用； （4）评估是对招聘活动的效益与录用人员的质量进行评估。 【答案解析】：参见教材P148。 2、简述合格招募人员的基本条件。 【正确答案】：合格的招募人员应具备以下基本条件： （1）良好的个人品质和修养。 （2）相关的专业背景。 （3）丰富的社会工作经验。 （4）优秀的人际交往能力。 （5）对组织内部情况十分了解。 （6）对拟招募岗位的工作特点及要求非常熟悉。 （7）了解各种人员素质测评技术。 （8）能有效面对各种应征者，掌控招募进程。 （9）能公正、客观、准确地识别应征者。 （10）能充分展现组织形象。 【答案解析】：参见教材P152。 3、简述面试的类型。 【正确答案】：（1）从面试所要达到的效果分为初步面试和诊断面试。 （2）从参与面试过程的人员来分，分为个别面试、小组面试与集体面试。， （3）按面试组织形式是否标准化、程序化，分为结构化面试、非结构化面试与半结构化 面试。 （4）按测评目的分，有压力面试与评估性面试。 （5）按面试内容的侧重点分为行为描述面试与能力面试。 【答案解析】：参见教材P164。 4、简述面试效果的影响因素。 【正确答案】：（1）过早地做出录用决策。 （2）过分强调面试表中的不利内容，以致不能全面了解个人。 （3）面试者本人对空缺岗位的任用条件不了解，无法掌握正确的标准去衡量应聘者。 （4）面试者本人缺乏面试经验。 （5）面试过程中，面试者本人讲得太多，未让应聘者多讲，失去了招聘面试的意义。 （6）由于招聘任务时间紧迫，不得不加快速度，急于求成。 （7）面试者易受前一位应聘者的影响，并以此作为标准去衡量后一位应聘者。 （8）由于出现晕轮效应、趋中效应、以貌取人、个人偏见等常见心理偏差，会影响面试效果。 【答案解析】：参见教材P167。 四、论述题 1、列举几种主要的招募渠道以及它们的优缺点。 【正确答案】：（1）内部晋升职位转换。优点：花费少；有利于提高员工士气；应征者了解企业情况。缺点：供给有限；会产生新的职业空缺；“近亲繁殖”，缺乏创新意识。 （2）自荐。优点：节省招募费用。缺点：应征人员素质一般不是很高。 （3）员工引荐。优点：对应征者比较了解；成功率较大；应征者就职后稳定。缺点：容易掺杂人情关系；录用后难以辞退。 （4）广告招募。优点：覆盖面广；有利于提高企业的知名度。缺点：会吸引许多不合格的申请者；对应征者了解少；招募工作量大。 （5）就业机构。优点：费用合理；应征者来源广；上岗效果较好。缺点：对应征者了解少；难以招到优秀人才；成功率较低。 （6）猎头公司。优点：对“猎取”高级和特殊人才特别有效。缺点：费用高；容易上当受骗。 （7）校园招募。优点：针对性比较强；能够吸引素质较高、有发展潜力的年轻应征者。缺点：应征者缺乏实际操作能力；组织培训成本高；可能有比较高的流失率。 （8）网络招募。优点：涉及面广；信息量大、更新快。缺点：应征者信息过于繁杂，可能失真；组织初次筛选工作量较大。 【答案解析】：参见教材P153-154。 2、试述人员录用须注意的事项。 【正确答案】：（1）正式录用后，要及时通知已录用应聘者，同时，对于未录用的应聘者，要由人力资源部门领导亲笔签名委婉地拒绝。 （2）录用后的合同签订、试用期的培训等工作必不可少，它是关系企业形象的重要工作。 （3）如果空缺的岗位没有很大的发展前景，就不要录用能力超强的人。因为对工作感觉不充实的员工会很快对工作感到厌烦，并离职。 （4）有些应聘者只想暂时先找一份工作安身，然后再慢慢找一个更稳定的永久工作，对这些人要特别留心。企业很可能在他们身上投资了3个月的人员训练，而他们却在工作快要进入状态之前离去。在甄选人员时，一定要就这一点对应征者诚恳地表达出质疑。 （5）对那些频频更换工作的求职者，要特别小心，他们现在也许会在新领导面前责怪他们以前领导的不是，同样，他们也有可能在数个月后在别人的面前数落现在的领导。一个不诚恳的应聘者并不是企业所想要用的人。 （6）在决定录取某个人员时，要考虑这个人是否能跟小组里的其他成员相处，邀请他（或她）到应聘部门去待半天，便可知分晓。 （7）一个人的一生如果一直都很顺利，那这种人往往也可能会继续成功。对那些自称是运气不好的应聘者要特别小心，不论他们解释得如何言之有理，也不要轻易相信。 （8）永远不要企图能在“百坏中选一好”。如果明知某人不很适合，但仍加以录用，那等于是在不久之后又得把这整个“求才”程序重新再来一遍。 （9）假如面试后合适的应聘者有好几个，要利用考试的方法，找出最佳人选。 （10）千万不要急着作决定，尤其不要因为有某一个应聘者急着想要知道结果，便受到 影响。 此外，假如上级经理不满意招考人员的方式，认为目前的甄选成本过高或是费时过长 时，可以提醒他（或她），不要忘记用错人时所必须付出的代价会更高。 【答案解析】：参见教材P169-170。 |
