《人力资源管理（一）》自考复习题（4）
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| 一、单项选择题 1、下列属于狭义的人力资源规划的是（ ）。 A.预测企业或组织未来的人力资源供求状况 B.人员使用计划 C.制定行动计划 D.控制和评估计划 【正确答案】：B 【答案解析】：其他三项属于广义的人力资源规划。参见教材P122。 2、以下说法错误的是（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：企业制定人力资源规划的主要原因是环境的不断变化。参见教材P122。 3、（ ）是人力资源规划的主要环节。 【正确答案】：D 【答案解析】：制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要环节。参见教材P122。 4、以人力资源规划的范围大小为标准，可以划分为（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：以人力资源规划的范围大小为标准，可以划分为整体的人力资源规划和部门的人力资源规划。参见教材P123。 5、具有战略性色彩的人力资源规划的是（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：具有战略性色彩的人力资源规划的是长期人力资源规划。参见教材P123。 6、下列不属于人力资源规划的内容的是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：人力资源的内容主要有：总体规划、配备计划、退休解聘计划、补充计划、使用计划、培训开发计划、职业计划、绩效计划、薪酬福利计划、劳动关系计划、人力资源预算。参见教材P125。 7、人力资源规划的最终目的是（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：人力资源的供需达到平衡是人力资源规划的最终目的。参见教材P127。 8、德尔菲法属于哪种人力资源需求（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：人力资源需求预测的定性方法是利用有关人员的经验对未来人力资源需求做出判断，常见的方法主要包括管理评价法和德尔菲法。参见教材P129。 9、以下不属于人力资源预测的定量方法的是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：管理评价法是定性方法。参见教材P129和131。 10、人力资源供给预测的内部供给预测不包括（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：内部供给预测主要包括现有人力资源的分析、人力资源流动分析、人员质量分析。参见教材P132。 11、下列不属于根据技能清单编制的员工情况的报告的是（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：根据技能清单编制的员工情况的报告分为三类：工作性报告、规定性报告、研究性报告。参见教材P134。 12、以下说法不正确的是（) 【正确答案】：B 【答案解析】：从实践的角度看，裁员往往很难达到企业所预期的减少成本、维持效益的目标。原因在于，裁员不能从根本上解决之面临的问题。参见教材P137。 13、以下不属于人力资源供过于求的调整方法的是（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：外包属于供不应求的调整方法。参见教材P137。 14、企业人力资源管理其他职能的基础（ ）。 【正确答案】：B 【答案解析】：人力资源战略规划是企业人力资源管理其他职能的基础。参见教材P139。 15、判定企业在高度竞争的全球市场中能否获得成功的关键因素是（ ）。 【正确答案】：C 【答案解析】：顾客满意度是判定企业在高度竞争的全球市场中能否获得成功的关键因素。参见教材P140。 16、人力资源战略规划理论基础主要包括（ ）和组织理论。 【正确答案】：A 【答案解析】：人力资源战略规划理论基础主要包括战略管理理论和组织理论。参见教材P142。 17、下列关于企业战略的5P模型不包括（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：企业战略的5P模型包括：计划、模式、定位、观念、计谋。参见教材P142。 18、20世纪90年代，由于（ ）的出现，使人们将关注的焦点转向了企业间各种形式的联合。 【正确答案】：B 【答案解析】：20世纪90年代，由于战略联盟理论的出现，使人们将关注的焦点转向了企业间各种形式的联合。参见教材P143。 19、（ ）是社会的细胞和基本单元，是社会运行的基础。 【正确答案】：C 【答案解析】：组织是社会的细胞核基本单元，是社会运行的基础。参见教材P143。 20、下列属于人力资源总体规划（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：其它三项属于人力资源业务规划。参见教材P144。 21、下列属于人力资源业务规划的是（ ）。 【正确答案】：A 【答案解析】：其它三项属于人力资源总体规划。参见教材P144。 22、下列属于对企业外在环境进行环境评估的是（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：其它三项属于对企业内在环境进行环境评估。参见教材P144。 23、一套完整的人力资源方案不包括（ ）。 【正确答案】：D 【答案解析】：一套完整的人力资源方案主要包括：工作分析、工作评价、职业生涯规划、招聘规划、培训规划、绩效考核规划、人力资源流动规划、人力资源报酬规划。参见教材P145。 二、多项选择题 1、广义的人力资源规划包括（ ）。 A.预测企业或组织未来的人力资源供求状况 B.制定行动计划 C.人员家庭计划 D.控制和评估计划 E.人员使用计划 【正确答案】：ABD 【答案解析】：广义的人力资源规划包括：预测企业或组织未来的人力资源供求状况、制定行动计划、控制和评估计划。参见教材P122。 2、下列属于按照人力资源规划的时间长短分类的是（ ）。 【正确答案】：ABC 【答案解析】：按照人力资源规划的时间长短分为：短期人力资源规划、中期人力资源规划、长期人力资源规划。参见教材P123。 3、下列属于人力资源内容的是（ ）。 【正确答案】：ABCE 【答案解析】：人力资源的内容主要有：总体规划、配备计划、退休解聘计划、补充计划、使用计划、培训开发计划、职业计划、绩效计划、薪酬福利计划、劳动关系计划、人力资源预算。参见教材P125。 4、人力资源规划的过程一般包括哪几个步骤（ ）。 【正确答案】：ABDE 【答案解析】：人力资源规划的过程一般包括：准备阶段、预测阶段、实施阶段、评估阶段。参见教材P126。 5、人力资源的基本原则有哪些（ ）。 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：人力资源的基本原则有8个：目标性原则、系统性原则、适应性原则、协调性原则、科学预测原则、动态性原则、开放性原则、共同发展原则。参见教材P128。 6、人力资源预测的定量方法包括（ ）。 【正确答案】：BCDE 【答案解析】：人力资源预测的定量方法主要有：趋势分析法、比例分析法、回归分析法、计算机模拟法。参见教材P131。 7、以下属于供不应求的调整方法的是（ ）。 【正确答案】：ABCE 【答案解析】：供不应求的调整方法有：外部招聘、内部招聘、延长工作时间、工作扩大化、外包。参见教材P138。 8、人力资源战略规划包括（ ）。 【正确答案】：ABDE 【答案解析】：人力资源战略规划包括数量、结构、素质规划和政策、预算规划。参见教材P139。 9、人力资源战略规划的发展分为哪些阶段（ ）。 【正确答案】：ABCE 【答案解析】：人力资源战略规划的发展分为：萌芽阶段、产生阶段、发展阶段、成熟阶段。参见教材P140。 10、下列说法正确的有（ ）。 【正确答案】：BDE 【答案解析】：人力资源战略是人力资源规划的前提。所以C错误。参见教材P142。 11、一般来说，战略管理包括（ ）。 【正确答案】：BCD 【答案解析】：一般认为战略管理包括：战略分析、战略选择、战略实施。参见教材P142。 12、明兹伯格的组织理论认为，任何一个组织都有哪些基本构成部分（ ）。 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：明兹伯格的组织理论认为，任何一个组织都有哪些基本构成部分：技术核心、高层管理部门、中层管理部门、技术支持部门、管理支持部门。参见教材P143。 13、技术支持部门具体负责的事项有（ ）。 【正确答案】：ABD 【答案解析】：技术支持部门的作用是帮助组织适应环境。负责审视环境，促进技术核心部门的创新。参见教材P143。 14、综合国内外理论界研究成果与企业的成功实践经验，可以将人力资源规划分为哪几个层次（ ）。 【正确答案】：ACD 【答案解析】：综合国内外理论界研究成果与企业的成功实践经验，可以将人力资源规划分三个层次：短期经营性人力资源战略规划、长期战略性人力资源战略规划、人力资源战略规划的实施、控制与评价。参见教材P144。 三、简答题 1、人力资源规划在企业经营管理中的重要意义。 【正确答案】：人力资源规划在企业经营管理中具有重要的意义，具体表现在： (1)有利于企业制定长远的战略目标和发展规划。 (2)确保企业在生存发展过程中对人力资源的需求。 (3)有利于人力资源管理活动的有序化。 (4)使企业有效地控制人工成本。 (5）有助于满足员工需求和调动其积极性。 (6)为企业的人事决策提供依据和指导。参见教材P123。 【答案解析】： 2、简述德尔菲法的实施步骤。 【正确答案】：(1)做预测筹划。预测筹划的工作包括：确定预测的课题及各预测项目，设立负责预测组织工作的临时机构，选择若干名熟悉所预测课题的专家。 (2)由专家进行预测。预测机构把包含预测项目的预测表及有关背景资料寄送给各位专家，各专家以匿名方式独自对问题做出判断或预测。 (3)进行统计与反馈。专家意见汇总后，预测机构对各专家意见进行分析，综合成新的预测表，并把它再分别寄送各位专家，由专家对新预测表做出第二轮判断或预测。如此反复，经过几轮（通常3,-4 轮），专家的意见趋于一致。 (4)预测结果。预测机构把经过几轮专家预测而形成的结果以文字或图表的形式表现出来。参见教材P130。 【答案解析】： 3、简述人力资源战略规划的内容。 【正确答案】：人力资源战略规划的结果就是人力资源战略规划内容，它通常包括两方面的具体内容。 (1）人力资源总体规划。人力资源总体规划划是对计划期内人力资源规划结果的总体描述，具体包括人力资源数量规划、人力资源素质规划、人力资源结构规划。(2）人力资源业务规划。人力资源业务规划是总体规划的分解和具体化，包括人力资源补充计划、人力资源配置计划、人力资源接替计划、人力资源培训计划、工资激励计划、员工关系计划和退休解聘计划等内容。 【答案解析】： 四、论述题 1、论述人力资源规划包含的几层含义 【正确答案】：人力资源规划包括了以下几层含义： (1)说明了一个组织的环境是变化的。企业制定人力资源规划的主要原因是环境的不断变化。企业外部的政治、经济、法律、技术、文化等一系列环境因素一直处于动态的变化中，相应地就会引起企业内部的战略目标不断地变化，从而又会导致人力资源供求随之变化。人力资源规划就是要对这些动态变化进行科学的预测和分析，以确保组织在近期、中期和长期对人力资源的需求得到满足。 (2）一个组织应制定必要的有关人力资源的政策和措施以确保组织对人力资源需求的如期实现。政策要正确、明晰，如对涉及内部人员的调动补缺、晋升或降职、外部招聘和培训以及奖惩等都要有切实可行的措施保证。 (3)人力资源规划要使组织和个体都得到长期的利益。这是指通过制定组织的人力资源规划创造良好的条件，充分发挥组织中每个人的主动性和创造性，从而提高工作效率、组织的效益，使组织的目标得以实现。与此同时，也要切实关心组织中每个人的物质、精神和业务发展等方面的需求，帮助其在实现组织目标的同时实现个人的目标。 (4）制定人力资源规划的目的是为了实现企业的战略目标，保证企业长期持续地发展。在现代社会中，人力资源是企业最宝贵的资源，拥有充足数量和良好素质的人力资源是企业取得成功的关键。人力资源规划就是对企业的人力资源管理进行统筹安排，从而为企业的发展提供人力保证。 (5）搞清企业现有的人力资源状况是制定人力资源规划的基础。为实现企业的战略目标，首先要立足于开发和利用现有的人力资源。因此，企业要从人力资源的数量、质量和结构等各个方面出发，对人力资源现状进行盘点，并运用科学的方法，找出现有人力资源与企业发展的差距，为人力资源规划的制定提供依据。 (6)制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要环节。人力资源规划的制定实质上就是在人力资源供求预测的基础上制定相应的政策和措施，以实现人力资源的供求平衡，确保企业对人力资源需求的顺利实现。 【答案解析】： 2、论述人力资源战略规划的概念。 【正确答案】：人力资源战略规划是人力资源管理的基础，人力资源战略是在企业总体战略指导下制定的企业人力资源发展的战略，包括企业人力资源的使命和价值观，人力资源发展的目标、方向、方针与政策等。人力资源战略规划是在人力资源战略基础上对企业未来人才的需要、供给、培养与选拔方式进行科学、整体的预测和规划，它是企业人力资源管理其他职能的基础。 人力资源战略规划是人力资源管理活动的基础，它是以企业战略目标为基础，对人力资源战略的目标、方针与政策、实施步骤以及费用预算等做出的总体安排。人力资源战略规划要求人力资源规划主体在人力资源规划程序的所有环节中，都应当站在战略的高度，充分审视企业自身的资源条件和外部环境，在企业战略的指引下制定企业未来人力资源需求清单以及相应的人力资源计划，从而支持人力资源战略规划的实施，促进公司愿望和目标的实现。人力资源战略规划包括数量、结构、素质规划和政策、预算规划。 【答案解析】： |
